Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Introduzione

hilavpyramelirexo si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando accedi ai nostri servizi di formazione per la risoluzione dei problemi di rete.

Siamo una società con sede in Via Guglielmo Marconi, 23, 20837 Veduggio Con Colzano MB, Italia, e rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili sulla privacy.

Titolare del Trattamento

hilavpyramelirexo

Via Guglielmo Marconi, 23
20837 Veduggio Con Colzano MB
Italia

Telefono: +393888304848
Email: help@hilavpyramelirexo.sbs

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento:

Dati di Identificazione

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni di contatto necessarie per la registrazione ai corsi.

Dati di Navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente.

Dati di Formazione

Progressi nei corsi, risultati dei test, preferenze di apprendimento e feedback sui contenuti formativi.

Dati di Comunicazione

Messaggi inviati tramite i nostri canali di supporto, domande poste durante le sessioni e feedback sui servizi.

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire accesso ai programmi di formazione e gestire la tua iscrizione
  • Personalizzare i contenuti educativi in base alle tue esigenze di apprendimento
  • Comunicare aggiornamenti sui corsi, nuovi contenuti e informazioni rilevanti
  • Fornire supporto tecnico e assistenza durante il percorso formativo
  • Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi
  • Rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.

Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

Per fornire i servizi formativi richiesti, gestire la tua iscrizione e garantire l'accesso ai contenuti educativi.

Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)

Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma e condurre analisi per ottimizzare l'esperienza utente.

Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)

Per rispettare normative fiscali, contabili e altri obblighi di legge applicabili alle nostre attività.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori terzi per servizi tecnici, hosting, sistemi di pagamento e analisi. Questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono accedere ai dati solo per le finalità specifiche concordate.

Autorità Competenti

Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali, potremmo condividere informazioni con autorità giudiziarie, forze dell'ordine o altri enti governativi.

Partner Educativi

Con il tuo consenso, potremmo condividere alcune informazioni con istituzioni educative o certificatori per il riconoscimento delle competenze acquisite.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che:

  • Il paese destinatario abbia un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea
  • Siano implementate garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard
  • Il fornitore aderisca a programmi di certificazione riconosciuti per la protezione dei dati

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Tipo di Dato Periodo di Conservazione Motivazione
Dati di registrazione 5 anni dalla cancellazione account Obblighi contabili e fiscali
Dati di navigazione 24 mesi Analisi e miglioramento servizi
Comunicazioni marketing Fino alla revoca del consenso Basato sul consenso dell'utente
Certificazioni conseguite 10 anni Valore documentale e verifiche

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia

Tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo

Controlli Accesso

Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato

Backup Sicuri

Backup automatici e sicuri per garantire la continuità

Monitoraggio

Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare anomalie

I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritti Principali

  • Accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo
  • Rettifica: Puoi correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Limitazione: Puoi limitare alcuni trattamenti
  • Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Opposizione: Puoi opporti a determinati trattamenti
  • Revoca consenso: Puoi revocare il consenso quando applicabile

Come Esercitare i Tuoi Diritti

1

Richiesta Scritta

Invia una email a help@hilavpyramelirexo.sbs specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare

2

Identificazione

Fornisci informazioni sufficienti per identificare il tuo account e verificare la tua identità

3

Elaborazione

Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni e ti comunicheremo l'esito

4

Reclamo

Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza:

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Necessari per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi. Non richiedono consenso.

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Utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni. Richiedono consenso.

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Utilizzati per personalizzare contenuti e pubblicità. Richiedono consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro pannello di controllo cookie.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di modifiche significative attraverso:

  • Notifica via email agli utenti registrati
  • Avviso prominente sul nostro sito web
  • Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

Contatti per la Privacy

Per domande o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali:

Email: help@hilavpyramelirexo.sbs

Telefono: +39 388 830 4848

Indirizzo: Via Guglielmo Marconi, 23, 20837 Veduggio Con Colzano MB, Italia

Il nostro team per la privacy risponderà alle tue richieste entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.